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管理者:警惕员工加班负作用!

  IT工程师们的工作真的非常辛苦。公司一定要对他们给予足够的重视和关怀。首先,公司应该提供额外的福利,用制度上的倾斜弥补员工为加班而受到的损失。如,加班的日子,公司提供免费的晚餐、点心,晚上回家的打车车费报销等。还可以帮员工提供一些健身保健方面的福利,如在健身会所办健身卡,定期组织一些体育活动,打球、游泳。有条件的公司还可以抽空分批组织一些短途旅游以缓解员工的压力。休息不够是加班带来的直接后果。适当地增加工程师们的休假,提供他们调休,也能帮助他们自我调节。

  对IT工程师来说,都是以项目为任务,加班是寻常事不计加班费,所以公司应该提高他们的基本工资额度,把工资的一部分算作加班费。但钱的作用永远是不够的。公司的领导还应该在精神上给予这些IT工程师足够的鼓励、支持,这样他们加班也觉得加得值,不会过于焦虑,压力不会太大。

  领导的关心体现在方方面面。搞IT的人,大部分思想比较单纯,有时候你只要拍拍他的肩,赞扬他几句,他就会很感动,觉得公司看到他的辛苦,心里感觉会很好。公司的高层应尽可能多关注员工,多和他们交流,表扬他们的辛劳。知识型员工在精神层面的激励会有很大的作用。如果公司漠视他们的辛苦,加班的压力和劳累就会加倍,反之则能减轻。

  另外,领导也可以有针对性的采取一些措施解决。如,有的技术支持工程师负责的区域是固定的,出差永远是那几个地方;不妨一段时间后进行区域互换的轮岗,让他们到不同的的地方出差,接触新的客户,有些新鲜感,也能减少加班的疲劳。

  在员工平衡工作和生活这个问题上,公司能做的主要是合理规划配置人员,保证每个人的工作量都比较合理。同时,公司应该努力建设健康的组织。这能从外部环境上帮助员工合理安排自己的工作生活。假如,整个组织都是低效率,人人加班,那么高效率的员工也会不得不被迫加班,以显示自己的敬业,这时加班带来的压力和抵触心理会非常大。

  但有些岗位,就需要员工加班,如IT工程师。公司提供EAP、办健身卡等等,也仅仅是帮助员工调节,并不能从根本上改变加班这个事实。从心理学出发,员工更需要自我调整心态,面对加班带来的压力和负面影响。

  首先,员工应该对自己从事工作的强度有所认知。还是以IT工程师为例。做售后服务,你就必须不影响客户的正常运作来解决问题,那就得加班。从事这份工作前,必须要有所认知。加班是你自己选择带来的必然后果,而不是别人强加给你的。人可以选择自己的生活,你不是非得干这份工作。如果你可以降低对工作的期望、减薪,那么你可以找到一份更轻松的工作,只要你愿意。当工作的强度远远超过你的预期和心理承受,不妨换一份工作。毕竟工作只是生活的一部分,因工作降低生活质量,无法享受生活是划不来的。

  其次,构建有效的人际支持系统。人受环境的影响非常大。你周围的人能有效地支持你、帮助你,那么你的压力自然会减少很多。所以,员工要学会处理好同事间的关系。当你建立一个有效的人际支持系统,很多加班的工作就会因为同事的帮忙而减少,或者加快完成的速度。而一个人孤立无援地埋头加班,四面楚歌,压力能不大么?

  “四大”工作忙,加班多,这是行业的需要,无可避免。因此我们在招聘之时都会提醒应聘者,是否做好了面对压力的准备。同时,作为雇主,我们也尽可能的采取了一些措施用以减轻雇员的压力。

  除了在福利上尽量提高员工待遇,我们目前正在招聘一个专门负责员工关系的专员,定期为员工策划并开展一些音乐、体育方面的活动。

  我们还组织了一个调查,请员工把对公司有所欠缺的各个方面提出意见,以改进工作环境。例如,审计部门员工意见集中于台式电脑的显示屏不利于保护视力,公司就为员工们改装,尽量给员工一个更加舒适的工作环境。

  新员工相对比较扛不住压力,在四大里,除了督促各为主管对新员工多加关心,尽可能多的与他们沟通的同时,我们将要实行一个MentorMentee的项目,就是让一些有经验的员工跟新员工结对互助,以帮助他们度过这段适应期。与导师制的不同在于,这个项目更多的是从生活角度出发,以让新员工能感受到公司对他们的关怀,能够更快的融入我们的企业文化。

  据我了解,大多数公司并不提倡超长时间工作,他们的关注点还是在于如何让员工高效地工作。公司在分配任务时都会做事先的时间、能力预计,如果员工反常地长时间无法完成,首先我们就会帮助他们做分析,看看是哪里出了问题,是遇到难题了?还是工作的方法有问题?或者是精神状态不好?再对进行针对性的帮助;其次是帮助员工把时间管理的理论实践到工作当中去,比如我会让员工养成把每天的工作按重要性列单的习惯;第三是在我们公司,你在办公室连续工作几个小时之后,可以跟上司打个招呼出去溜达一圈,在每间办公室里放舒缓的音乐;最后我们经常建议员工的是,一定要做适量体育运动。

  最值得关注的是,有的人完全把自己投入到了超负荷的工作,甚至从来没有停下来想想:这份工作真的适合我吗?这就是我们常说的“人职匹配”的问题。

  我们公司加班的话,得通过主管批准,我们不赞成员工老是加班,因为无谓的加班,反而是对资源的浪费。公司的人力资源部门,每周会做一个出勤报告,除了例行的上班、下班情况,还包括每个部门的加班情况报告,然后对于那些加班比较多的部门或者个人,我们会做分析,看看是否是人员配置不够,或者是该员工的工作习惯有问题。

  其实,有的部门的加班氛围是长期形成的,其实没有必要的,只是大家都养成了下班不走的习惯。这时候如果来一个新的Manager,下班说一句“走”,就有可能改变这种氛围。所以,很多时候,加班与否,还在于个人的习惯和工作效率。

  我建议对于一些很重要的工作,能够尽早地开始着手做准备,让前期工作的时间长一点,这样到真正要解决的时候,就比较顺心和节省时间了。

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